在沃顿管理学院和芝加哥大学的一项研究当中，研究人员调查了哪种学习环境最有利于新技能被应用。他们发现两个关键因素驱动行为改变：“反馈的一致性”和“对错误的包容度”。这一结论对于销售团队的管理者如何提高销售人员的学习效果从来带来销售绩效以及敬业度的提升有着很好的指导意义。

 

最新一期的RSP电子书《新销售心理学：用新的销售行为，适应已经变化的世界》的第四章《影响销售行为改变的环境因素》中，我们分析了“反馈的一致性”和“对错误的包容度”在实现销售团队行为改变中的重要性，并提出了以下几个具体的实施建议，让销售管理者能够在销售人员“心理安全”的环境中，让团队实现有意义的行为改变：

 

01 Be Consistent with Broader Company Goals 与公司目标保持广泛的一致

02 Boost Engagement with Open-Ended Questions 通过开放式问题来提高敬业度

03 Evolve with Sales Professional’s Career 随着销售人员的职业发展程度而进化

 

下载完整的文章，了解以上三个建议的具体内容。