销售人员常常会把自己的客户跟进动作限制在某种普遍的固定模式中，并希望以此来获取客户的关注。例如定期给客户发邮件或是发微信。然而，你的邮件或微信消息可能已经跟其他人的一起被埋进了客户的收件箱和微信对话列表里。此外，在向数字化销售环境转型的过程中，有效客户跟进实践常常会沦为日常工作检查清单中的一项。

在最新一期的RSP高管简报《销售人员在客户跟进中的三个常见错误》中，我们将为大家介绍销售人员在进行客户跟进时经常犯的三个错误，以及怎么做才能克服它们，并最终形成一个客户跟进策略，让客户跟进的过程变得有意义。

• 常见错误1：总是在询问客户的意见，而不是向客户提供指引；

• 常见错误2：提供脱离客户实际的宽泛信息；

• 常见错误3：只考虑一小部分利益相关者。

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