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如何在涨价的同时维持稳定的客户关系

随着企业运营成本的增加,产品/服务涨价对很多B2B企业来说已经势在必行。然而一方面企业需要足够的利润来维持企业的持续发展和员工个人的收入增长,另一方面也要维持与客户的稳定关系,不要因为涨价而受到影响,甚至被客户抛弃。因此,对销售人员来说,与客户沟通涨价问题常常让人陷入两难的境地,觉得难以启齿。


在最新一期的RSP高管简报《如何在涨价的同时维持稳定的客户关系》中,我们分析了企业运营成本增加的几个重要原因,并为销售团队提供了三个方法,来帮助企业在保持关客户系的同时提高产品/服务的价格:

1. Applying the Principles of Behavioural Economics 运用行为经济学原理

2. Committing to a Three-Part Plan for Delivering the Price Increase 采取“三步走”计划来提升价格

3. Leveraging a Trading Strategy if Needed 必要时应当利用交易策略


扫描下方二维码,在RSP官方微信公众号中进入学习中心,阅读或下载完整的简报内容,详细了解上述内容的具体含义与实施方法。


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