战略客户规划与维护的六个最佳实践

对大多数的B2B企业来说,可能超过75%的业绩都来源于现有客户。而现有客户中对业绩贡献最大的,是那些我们称之为“战略客户”的公司。战略客户对企业来说是无价的资产,制定战略客户计划,维护和管理战略客户关系就成为了每一家B2B企业销售策略中的重点。


在最新一期的RSP高管简报《战略客户维护与培育的六个最佳实践》中,我们分析了一份有效战略客户计划如何为企业的销售策略提供助力,并分享了维护并培育战略客户的6个最佳实践:


1.明确哪些客户是你的战略客户

2.仔细挑选战略客户经理

3.了解战略客户企业内的关键角色,与其建立关系

4.建立依赖性

5.提出与客户业务相关的洞察来创造价值

6.确认规划并执行销售策略


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