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顾问式销售 - 销售的精进与修炼

如今的客户比过去更加精明、忙碌,他们的压力更大也更懂得规避风险,要求也比以往更高,但他们仍然需要专业的指引来做出最佳的商业和个人决策。尽管客户拥有前所未有的信息获取机会,但他们仍然面临着难题:难以辨别哪些是真正重要的信息,以及在所有选项中找到价值。更多信息并不总是让客户获得更准确、更清晰的理解,他们仍然需要销售人员准确诊断他们的独特情况,并确定最佳解决方案,以做出明智的购买决策,以达成他们所需的结果。
 
为了在客户眼中显得真正有效和与众不同,销售人员需要在购买体验中创造价值,这意味着帮助客户更好地了解业务问题的真实本质以及如何用最好的方案解决它。销售人员必须展示可信度,通过真实的自我表达来培养信任,让客户愿意打开心扉。同时还要能够向客户提供塑造思维的想法,帮助客户揭示那些他们自己都尚未察觉的需求。最后,销售人员需要将这些线索串联起来,为客户创造价值。
 
Richardson Sales Performance(RSP)的顾问式销售项目侧重于为销售对话或客户会议提供关键的思维结构,并为成功的、以客户为中心的对话提供强有力的路线图。顾问式销售框架为销售人员提供了一个统一的、可重复的流程,以便更有效地实施销售对话。六项关键技能为框架提供燃料和支持,使销售人员能够利用他们的技术卓越性,并利用现有的一切销售技能打开更多大门,更好地了解客户需求,更有说服力地阐明价值,并达成更多交易。
 
 
本期的RSP公益直播课,我们请到了RSP高级销售赋能顾问雷艳女士,为大家解析顾问式销售的框架,并通过精讲该框架中的部分知识要点,来阐述当代销售应当如何精进与修炼。
 
 
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