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RSP在线公开课 | 后疫情时代下的B2B《远程销售》

后疫情时代,越来越多的销售人员使用远程视频会议平台与客户建立沟通,以此推动销售进程。RSP将这种销售方式成为“远程销售”(Virtual Selling)。

在过去的两年时间里,我们观察到大量的销售人员在进行远程销售的过程中遇到诸多挑战,例如:

● 远程销售视频会议前的准备仅仅关注沟通的内容本身,而忽略了这一新的销售方式有着比面对面销售更高的会前准备要求和需要关注的要点;

● 客户关闭了摄像头,销售人员不确定客户是否中途分心处理其他事情从而错过了关键的信息,导致预期的会议目标难以达成;

● 受到会议软件技术或网络等因素的影响,使得原计划的沟通时间被压缩,议程被打乱,重要的信息来不及沟通;

● 难以像面对面沟通一样与客户建立自然而然的私人关系,建立信任变得更加困难;

● 沟通过程中缺乏顾问式销售技巧,难以获得客户的反馈和承诺,期待的沟通目标难以达成,销售进程也停滞不前;

●  等等……

RSP全球咨询顾问团队基于版权方法论内容,结合本土化市场环境,专门设计开发了远程销售China Virtual Selling Skill(CVSS)课程,为当代中国销售组织与销售人员解决上述挑战,改善销售方法,提升销售赢率。


公开课基本信息

课程对象:B2B销售人员、电话销售人员、售前支持人员,以及管理销售团队的销售管理者。

课程时间:2022年5月26-27日,每天13:30-17:30

授课方式:视频会议实时小班授课

报名费用:3400元/人(详见限时优惠活动信息)

学员人数:限20人


限时优惠

原价3400元/人

☆现限时优惠低于2折起☆

单人报名优惠价799元/人

同企业2人及以上共同报名,优惠之上再享75折(即599元/人)

席位有限,先报先得

活动解释权归RSP所有,优惠活动截止至2022年5月20日





课程介绍

China Virtual Selling Skill在线课程侧重于为远程销售环境下的销售对话或客户会议提供关键的思维结构,并为成功的、以客户为中心的线上对话提供方法和框架。六项关键技能为框架提供燃料和支持,使销售人员能够利用他们的技术卓越性,在远程销售环境中利用现有的一切销售技能打开更多大门,更好地了解客户需求,更有说服力地阐明价值,并达成更多交易。


学习收益

•为视频销售会议制定清晰的流程计划,并在远程销售环境中应用引导技术来管理时间和与会者,推动会议产出预期的成果;

•利用自身良好的视频形象展示为会议注入能量,鼓励并推动与会者积极参与,以达到和面对面沟通相同的效果,即更自然、个性化、有意义的互动;

•通过了解远程销售的益处、挑战和困境,找到提高销售效率的方法;

•运用远程销售的最佳实践,在会前做好充分的准备,以最大限度地展示销售人员的专业度,有效地使用视频会议工具,精心准备会议中所需的材料,减少与会者注意力被分散的可能性,提高参与度;

•通过建立与市场需求紧密协同的销售文化,通过远程销售环境中以客户为中心的对话,推动销售绩效,创造竞争优势;

•通过满足未被识别的需求,创造新的和更大的销售机会;

•通过推动销售机会和帮助买家建立做出承诺的信心来缩短销售周期长度。


课程目标

•了解将面对面互动搬到虚拟空间的优势、挑战和禁忌;

•采用远程销售准备最佳方法来提高成功率和灵活性;

•运用远程销售技巧来增加可信度、建立连接、营造开放氛围和赢得信任;

•开发以客户为导向的方法并提供工具,从而做好准备,在销售流程的不同阶段引领成功的销售会议;

•通过制定明确的策略和运用推进技巧来管理远程销售环境,推动会议取得预期成果。


课程特色

•灵活高效:每天4小时,连续2天高效学习,充分理解,完全掌握,达到融会贯通;

•交互科技:包括在线对话、即使分组研讨与角色扮演,使全员充分参与;

•专家辅导:RSP高级顾问、认证教练双向互动直播教学与辅导,保证学习效果;

•版权内容:经过500强企业验证的版权学习内容,结合本土化市场环境优化迭代,满足中国销售组织需求;

•场景应用:学员导入真实案例场景、研讨分析与演练,学习结合实践,真正达到学以致用。


课程大纲

第一天(4小时,实时在线)

一、欢迎

•了解课程目标、课程时间安排、上课的资料与环境要求

二、课程介绍

•讨论:远程销售的优势与挑战

•3个关键成功要素

三、准备

•准备:  准备模型

•活动:拜访目标和SMART要素

•销售拜访计划表

•活动:远程会议准备

•反思:远程准备清单

四、6大关键技能

•六大关键技能在远程销售中的应用

五、销售会议结构与技能:  开场白

•会议结构 :开场白

•关键技能:展示 

•关键技能:关联

•角色扮演:开场白

•练习:  管理开场

反思与练习:开场白


第二天(4小时,实时在线)

六:销售会议结构与技能:  主体 

•会议结构 :主体

•主体1-理解 

•理解 :客户体验

•提问策略

•远程销售时倾听和提问最佳实践

•倾听和提问练习

•角色扮演:提问策略

•理解模型

•提出想法

•反思和联系:理解

•主体2-推荐

•推荐:  客户体验

•推荐模型

•描述最佳实践

•检查最佳实践

•活动:推荐

•反思和练习:推荐

•主体3-解决异议

•解决异议:客户体验

•解决异议模型

•练习:解决异议

•反思和练习:解决异议

七:销售会议结构与技能:  结束语 

•会议结构:结束语

八:个人行动计划

•课程总结

将所学内容应用于实践的行动计划与同伴合作


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报名费用

个人学员:限时优惠价799元/人

企业客户:同企业2人及以上共同报名,优惠之上再享75折(即599元/人)

注:优惠活动截止至2022年5月20日


咨询邮箱:info@cn.richardsonsalesperformance.com

咨询电话:021-32577032


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